สายการบินอเมริกัน แอร์ไลนส์ (American Airlines) ระบุว่าเที่ยวบินกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้ว หลังจากเผชิญกับปัญหาด้านเทคนิค ที่ทำให้ไม่สามารถนำเครื่องขึ้นบินได้เป็นเวลา 1 ชั่วโมงของวันคริสต์มาสอีฟ กระทบเที่ยวบินหลายพันเที่ยวในวันแห่งการเดินทางที่คึกคักที่สุดวันหนึ่งของปีในสหรัฐฯ ตามรายงานของรอยเตอร์
ทางอเมริกัน แอร์ไลน์ส ระบุว่าเป็นปัญหาของระบบที่กระทบต่อการนำเครื่องขึ้นบิน โดยไม่ได้ลงรายละเอียดใด ๆ เพิ่มเติม ขณะที่ผู้โดยสารกดดันเพื่อให้มีการชี้แจงเหตุผลที่เครื่องบินล่าช้าในช่วงเวลาสั้น ๆ ของวันอังคาร ขณะที่หุ้นของสายการบินร่วง 0.3% ในการซื้อขายช่วงเช้าวันอังคารที่เกิดเหตุ ก่อนจะปิดบวก 0.58% เมื่อปิดตลาด
ทางองค์การบริหารการบินแห่งสหรัฐอเมริกา (Federal Aviation Administration – FAA) ระบุในวันอังคารว่าได้รับแจ้งเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นของทางสายการบินแล้ว
อเมริกัน แอร์ไลนส์ ให้บริการเที่ยวบินหลายพันเที่ยวต่อวัน ใน 350 จุดหมายปลายทางใน 60 ประเทศทั่วโลก
ปัญหาขัดข้องนี้ถือเป็นประเด็นด้านเทคนิครอบล่าสุด หลังจากสายการบินต่าง ๆ ได้รับผลกระทบจากปัญหาระบบคลาวด์ Azure ของไมโครซอฟท์ และปัญหาด้านซอฟต์แวร์ของบริษัทด้านความมั่นคงไซเบอร์ CrowdStrike เมื่อต้นปีที่ผ่านมา โดยครั้งนั้นได้สร้างความเสียหายกับสายการบินเดลต้า แอร์ไลนส์ อย่างน้อย 500 ล้านดอลลาร์ทีเดียว
- ที่มา: รอยเตอร์