พนักงานแอมะซอน ผละงานประท้วงในหลายพื้นที่ทั่วยุโรปในวันศุกร์ เพื่อคัดค้านแนวทางการทำงานของบริษัทในวันช็อปปิงที่คึกคักที่สุดแห่งปี
การประท้วงในชื่อว่า "Make Amazon Pay" มีขึ้นโดยกลุ่มสหภาพแรงงานภาคบริการ UNI Global Union และทางสหภาพระบุว่าการประท้วงจะเกิดขึ้นในกว่า 30 ประเทศทั่วโลก ตั้งแต่วันแบล็คฟรายเดย์จนถึงวันจันทร์ซึ่งตรงกับวันไซเบอร์มันเดย์ ช่วงเวลาที่ธุรกิจค้าปลีกต่างหั่นราคาสินค้าเพื่อกระตุ้นยอดขายกันอย่างดุเดือด
วันแบล็คฟรายเดย์ ที่แรกเริ่มเดิมทีจะเป็นวันที่ผู้คนจะต่อรอคิวซื้อสินค้าตามห้างร้านใหญ่ ๆ ในอเมริกา กระแสการจับจ่ายของผู้คนเปลี่ยนไปพึ่งพาการช้อปออนไลน์ทั้งในอเมริกาและทั่วโลก ส่วนหนึ่งมาจากแอมะซอน อีคอมเมิร์ซรายใหญ่สัญชาติอเมริกัน ที่ปีนี้อัดแคมเปญส่วนลดการซื้อสินค้าช่วงเทศกาลยิงยาวตั้งแต่ 17 พฤศจิกายนจนถึง 27 พฤศจิกายนทีเดียว
บรรยากาศการชุมนุมในเยอรมนี ตลาดใหญ่อันดับ 2 ในแง่ยอดขายของแอมะซอนเมื่อปีก่อน ทางสหภาพ Verdi ประเมินว่า พนักงานราว 2,000 คนออกมาประท้วงที่ศูนย์กระจายสินค้า 6 แห่งของแอมะซอนในเยอรมนี โดยมีพนักงาน 500 คนผละงานประท้วงที่คลังสินค้าในไรน์เบิร์ก ซึ่งคิดเป็นเกือบ 40% ของพนักงานแอมะซอนในคลังสินค้าดังกล่าว และอีก 250 คนได้ผละงานประท้วงในคลังสินค้าที่ไลป์ซิก ซึ่งคิดเป็น 20% ของพนักงานที่คลังสินค้านั้น
อีกด้านหนึ่ง โฆษกของแอมะซอนในเยอรมนี ระบุว่า มีพนักงานจำนวนน้อยมากที่ออกมาประท้วง และพนักงานทุกคนได้รับค่าจ้างอย่างเป็นธรรม ด้วยค่าแรง 14 ยูโร หรือราว 541 บาทต่อชั่วโมง พร้อมให้ความเชื่อมั่นกับลูกค้าว่าการจัดส่งสินค้าช่วงแบล็คฟรายเดย์จะเป็นไปอย่างตรงเวลา
ส่วนที่อังกฤษ พนักงานแอมะซอนกว่า 200 คนชุมนุมประท้วงที่คลังสินค้าในโคเวนทรี เพื่อประท้วงเรียกร้องค่าแรงและสภาพการทำงานที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นการประท้วงที่ยืดเยื้อมานานแล้วในอังกฤษ โดยที่อังกฤษ มีการเรียกร้องค่าจ้าง 15 ปอนด์ หรือราว 670 บาทต่อชั่วโมง
แต่ทางโฆษกแอมะซอนในอังกฤษ ระบุว่าค่าจ้างเริ่มต้นอยู่ที่ราว 11-13 ปอนด์ต่อชั่วโมง ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน และเตรียมปรับขึ้นเป็น 12-13 ปอนด์ต่อชั่วโมงในเดือนเมษายนปีหน้า พร้อมกล่าวว่าการประท้วงของพนักงานจะไม่สร้างผลกระทบต่อบริษัทมากนัก
ขยับไปที่อิตาลี สหภาพ CGIL ระบุว่าพนักงานกว่า 60% ในคลังสินค้าของแอมะซอนในคาสเทล ซาน จีโอวานนี ออกมาเดินขบวนประท้วง แต่ทางแอมะซอนระบุว่าพนักงานกว่า 86% มาทำงานปกติ และการประท้วงไม่กระทบการปฏิบัติงานของบริษัทแต่อย่างใด
ที่สเปน สหภาพ CCOO ขอให้พนักงานแอมะซอนประท้วงเป็นเวลา 1 ชั่วโมงต่อกะ ในวันไซเบอร์มันเดย์ หรือวันจันทร์แรกหลังวันขอบคุณพระเจ้า ในสัปดาห์หน้า
และที่ฝรั่งเศส บรรดาล็อกเกอร์เก็บสินค้าที่สั่งซื้อออนไลน์ของแอมะซอน ที่ตั้งตามสถานีรถไฟ ลานจอดรถซูเปอร์มาร์เก็ต และตามมุมถนนต่าง ๆ ถูกแปะป้ายประท้วง โดยกลุ่มเคลื่อนไหวต่อต้านโลกาภิวัตน์ Attac ที่วางแผนประท้วงในฝรั่งเศสในวันแบล็คฟรายเดย์ โดยทางกลุ่มเรียกวันแบล็คฟรายเดย์ว่าเป็น “การเฉลิมฉลองการผลิตสินค้าและการบริโภคที่มากเกินจำเป็น” และมุ่งแปะป้ายประท้วงตามล็อกเกอร์ 40 จุดทั่วฝรั่งเศส แต่ทางแอมะซอนระบุว่าล็อกเกอร์ทุกจุดในฝรั่งเศสยังใช้การได้ตามปกติ
ทั้งนี้ แอมะซอนยังคงได้รับความนิยมอย่างมากในยุโรป แม้ว่าจะมีคู่แข่งมาขับเคี่ยวมากขึ้น ทั้งชีอิน (Shein) และเทมู (Temu) ซึ่งเริ่มมีอัตราการเติบโตของธุรกิจในยุโรป โดยแอปพลิเคชันแอมะซอนมีผู้ใช้ 146 ล้านรายในยุโรป เมื่อเดือนตุลาคม เมื่อเทียบกับ 64 ล้านรายที่ใช้แอปฯ ชีอิน และ 51 ล้านรายที่ใช้ เทมู อ้างอิงจากข้อมูลของ data.ai
- ที่มา: รอยเตอร์