ชายผู้หนึ่งถูกลากตัวออกจากเครื่องบินของสายการบิน United Airlines ที่ปล่อยให้คนจองเกินจำนวนที่นั่ง สำหรับเที่ยวบิน 3411 ในวันอาทิตย์ที่เดินทางจากนครชิคาโกไปเมืองหลุยส์วิว รัฐเคนตัคกี้
เขาเป็นหนึ่งในผู้โดยสารสี่คนที่สายการบินสุ่มเลือกที่จะขอเชิญให้ออกจากเครื่องบิน เพราะเที่ยวบินไม่สามารถบินออกจากสนามบินได้ จนกว่าจะมีผู้โดยสารยอมสละที่นั่งให้เหลือพอดีกับจำนวนคน
United Airlines เสนอให้ค่าตอบแทนเป็นบัตรกำนัลมูลค่า 800 ดอลลาร์ แต่ผู้โดยสารผู้นี้เลือกที่จะไม่สละที่นั่ง
เขาบอกว่าตนเป็นแพทย์ และต้องไปดูเเลคนไข้เช้าวันรุ่งขึ้น เหตุการณ์นี้สร้างความวุ่นวายภายในเครื่อง และผู้เห็นเหตุการณ์ตำหนิสายการบินและเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ลากตัวชายคนดังกล่าวตามช่องทางเดินระหว่างแถวที่นั่งผู้โดยสาร
ชายผู้นี้ร้องครวญครางและพยายามวิ่งหนีขึ้นมาในเครื่องอีกครั้งด้วยอาการสับสนและมีเลือดกลบปาก
คลิปนี้ได้ถูกแพร่อย่างกว้างขวางบนสื่อออนไลน์ และการแชร์คลิปทำให้กระแสความไม่พอใจการปฏิบัติต่อลูกค้าของสายการบิน United Airlines ขยายวงกว้างมากขึ้น
ล่าสุด ซีอีโอสายการบิน United นายออสการ์ มูโนส กล่าวขอโทษต่อเหตุการณ์ครั้งนี้ และบอกว่าจะมีการตรวจสอบหาความจริงโดยละเอียด