ธุรกิจขายของออนไลน์ในอินเดียกำลังผุดขึ้นเหมือนดอกเห็ด ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น?

ธุรกิจขายของออนไลน์ในอินเดีย

Jaideep Manchanda วัย 32 ปี ตัดสินใจออกจากงานในกลุ่มธุรกิจสื่อและก่อตั้ง www.aqugen.com ซึ่งให้คำปรึกษาแนะนำกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์ ที่เขาเลือกทำธุรกิจนี้ เพราะเห็นว่าอินเดียยังขาดแคลนทักษะด้านนี้อย่างมาก

นักธุรกิจออนไลน์ผู้นี้บอกว่าอุตสาหกรรมด้านนี้ในอินเดียล้าหลังราวๆ สิบปี บริษัทใหญ่ๆ ไม่แน่ใจว่าจะปรับงบฯ สำหรับการโฆษณาออนไลน์ของตนยังไง และมีบริษัทจำนวนมากที่ไม่รู้ว่าควรจะทำอะไรบ้าง

ปัจจัยสำคัญอันหนึ่งที่ช่วยให้นักธุรกิจหนุ่มผู้นี้ตัดสินใจตั้งธุรกิจของตนเอง คือจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในอินเดียแม้ในขณะนี้จะมีมากถึง 300 ล้านคนแล้ว แต่ก็เท่ากับ 25% ของพลเมืองทั้งประเทศเท่านั้น

FILE - An employee works on a computer terminal against the backdrop of a picture of late Apple co-founder Steve Jobs at the Start-up Village in Kinfra High Tech Park in the southern Indian city of Kochi.

เป้าหมายของธุรกิจออนไลน์ใหม่ๆ ที่กำลังผุดขึ้นมาในอินเดียคือชนชั้นกลาง ซึ่งกำลังซื้อ smartphones มาไว้ใช้ในอัตราสูงมาก

ตัวเลขจาก National Association of Software and Services Companies (NASSCOM) ชี้ให้เห็นว่า อินเดียก้าวขึ้นมาอยู่ในอันดับที่สี่ของศูนย์กลางของการจัดตั้งธุรกิจออนไลน์ในโลก โดยมีธุรกิจดังกล่าวขณะนี้มากกว่า 3,000 บริษัท และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 11,500 บริษัทภายในห้าปีข้างหน้า ซึ่งมีผู้ขนานนามให้แล้วว่า จะเป็น “ยุคขุดทอง”

Rajat Tandon เจ้าหน้าที่ของ NASSCOM บอกว่า จุดหักเหของกำเนิดของธุรกิจออนไลน์นี้ คือเมื่อคนเราเปลี่ยนความมุ่งหมายจากการออกไปหางานทำกับบริษัทข้ามชาติ เกิดมีความคิดและหันมาทำงานให้กับตนเอง

The logo of India's largest online marketplace Flipkart is seen on a building in Bengaluru, India, April 22, 2015.

หลายคนมอง Flipkart เป็นตัวอย่าง หลังจาก Flipkart ธุรกิจออนไลน์ในอินเดียสามารถเพิ่มมูลค่าจาก 3 พันล้านดอลลาร์เป็น 11 พันล้านดอลลาร์ได้ในปีที่แล้ว ขณะเดียวกัน บริษัทที่ลงทุนในกิจการที่มีความเสี่ยง หรือ venture capital เริ่มทะยอยกันเข้าไปในอินเดียประมาณว่าในปีที่แล้ว มีเงินลงทุนจากต่างประเทศเข้าไปในอินเดียสำหรับธุรกิจออนไลน์ราวๆ 5 พันล้านดอลลาร์

FILE - Entrepreneurs, employees and students listen to a speech during the Start-up saturday event at the Start-up Village in Kinfra High Tech Park in the southern Indian city of Kochi, Oct. 13, 2012.

Rajiv Gupta ลาออกจากงานที่ปรึกษาการตลาด หันมาตั้ง BlaBlaCar บริการร่วมโดยสารรถยนตร์ส่วนตัว ซึ่งมีบริษัทแม่อยู่ในฝรั่งเศส นักธุรกิจผู้นี้บอกว่า ภายใน 100 วันแรกของบริษัท มีผู้เสนอที่นั่งในรถให้มากถึง 125,000 ที่นั่ง เขาบอกว่า ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้จำกัดอยู่แต่ในเมืองใหญ่ อย่าง Mumbai, Delhi, หรือ Pune เท่านั้น

เขาบอกว่า มีผู้เสนอที่นั่งในรถสำหรับบริการผู้โดยสารจากเมืองต่างๆ 700 แห่ง เพราะคนมีมือถือใช้ และเข้าไปค้นหาบริการออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ต้องให้เครดิต Facebook ด้วย อินเดียมีสมาชิก Facebook มากกว่า 110 ล้านคน

Sasha Mirchandani ผู้ก่อตั้งบริษัทเงินทุน Kae Capital ในนคร Mumbai และได้ลงทุนกับธุรกิจออนไลน์แล้วหลายรายให้ความเห็นว่า ที่กำลังมีธุรกิจออนไลน์เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและเป็นจำนวนมากในอินเดียเป็นเพราะมีความต้องการที่ถูกอัดอั้นไว้ ในขณะที่เศรษฐกิจจีนชะลอตัวลง

นักลงทุนผู้นี้บอกว่า เป็นเรื่องที่สมเหตุผล เพราะอินเดียเป็นตลาดใหญ่ที่ใครๆ ต้องให้ความสนใจ โดยผู้ที่ให้ความสนใจ รวมทั้ง Temasek Holdings จากสิงคโปร์ Accel Partners และ Softbank Corp ของ ญี่ปุ่น