ถึงแม้ว่าการทำงานจากที่บ้านจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีปัญหาด้วยเช่นกัน อย่างเช่น ปัญหาในเรื่องของกับมิตรภาพในที่ทำงาน เนื่องจากการที่ทำงานจากที่บ้าน หรือการที่ไม่ได้ทำงานในออฟฟิศนั้นอาจทำให้การสร้างมิตรภาพกับเพื่อนร่วมงานเป็นเรื่องที่ยากขึ้น
ในสหรัฐฯ มีพนักงานเพียง 2 คนจากทุก ๆ 10 คนเท่านั้นที่บอกว่ามี “เพื่อนสนิท” ในที่ทำงาน อ้างอิงจากข้อมูลการสำรวจความคิดเห็นของ Gallup ที่ทำขึ้นในเดือนมิถุนายนปี 2022
จิม ฮาร์เทอร์ (Jim Harter) นักวิจัยด้านสถานที่ทำงานและชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีของ Gallup กล่าวว่า มีข้อมูลที่บ่งชี้ว่า โดยทั่วไปแล้วคนหนุ่มสาวมีความรู้สึกว่าขาดการเชื่อมต่อกับที่ทำงานของตนมากกว่าคนกลุ่มอื่น ๆ และว่า หากคนหนุ่มสาวมีความ “เชื่อมต่อกับที่ทำงานน้อยลง” ความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานก็จะลดน้อยลง ในขณะเดียวกัน ก็อาจจะเป็นเรื่องยากที่จะ “พัฒนามิตรภาพแบบที่พวกเขาอาจมีในอดีต” อีกด้วย
เขากล่าวด้วยว่า ระดับความไว้วางใจในหมู่เพื่อนร่วมงานก็มีความแตกต่างกัน ขณะที่ การสร้างความสัมพันธ์แบบใกล้ชิดในขณะที่อยู่ห่างไกลนั้นก็เป็นเรื่องยากด้วย
ยกตัวอย่าง คริสตัล พาวเวอร์ส (Crystal Powers) ผู้จัดการฝ่ายเวชระเบียน ในรัฐวิสคอนซิน ซึ่งเริ่มทำงานจากที่บ้านเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ปี 2022
พาวเวอร์สเป็นผู้จัดการคนเดียวที่ได้รับการว่าจ้างตั้งแต่เกิดโรคระบาดใหญ่ โดยมีหน้าที่ดูแลบรรดาพนักงานที่ทำงานแบบเต็มเวลาที่ไม่ได้มาทำงานในออฟฟิศ หรือทำงานแบบทางไกล และเธอกล่าวว่า การสร้างทีมเป็นเรื่องยาก เพราะเธอยังไม่ได้พบกับพนักงาน 2 ใน 5 คนที่อยู่ภายใต้การดูแลของเธอเลย
เธอกล่าวด้วยว่า การที่จะทำให้พนักงานไว้วางใจในตัวของเธอในฐานะหัวหน้างานนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายกว่าที่เคยเป็นมา เพราะคนเหล่านั้นยังไม่รู้จักเธอจริง ๆ
แต่แม้ว่า พาวเวอร์สพบว่า การติดต่อกับผู้จัดการคนอื่น ๆ ทางออนไลน์เป็นเรื่องที่ยาก เธอก็ยังชอบทำงานแบบทางไกลอยู่ดี
ฮาร์เทอร์จาก Gallup กล่าวว่า การมีเพื่อนสนิทในที่ทำงานกลายเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากยิ่งขึ้นนับตั้งแต่มีการเพิ่มขึ้นของการจ้างงานให้ทำแบบทางไกลและแบบผสม ซึ่งก็คือ มีการทำงานทั้งจากที่บ้านและในที่ทำงาน
การศึกษาครั้งล่าสุดของ Gallup พบว่า ในช่วงการเกิดโรคระบาดใหญ่นั้น มิตรภาพในที่ทำงานช่วยพนักงานหลายคนในเรื่องการให้การสนับสนุนทางสังคมและทางอารมณ์ในช่วงเวลาวิกฤต โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบรรดาผู้ปกครอง นักการศึกษา และผู้ปฏิบัติงานอยู่ในแนวหน้า
นอกจากมิตรภาพในที่ทำงานจะให้ประโยชน์แก่พนักงานแล้ว ยังส่งผลดีต่อบรรดานายจ้างอีกด้วย โดยการวิจัยของ Gallup แสดงให้เห็นว่า พนักงานที่มีเพื่อนสนิทในที่ทำงานมีแนวโน้มที่จะมีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน สามารถทำงานได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ช่วยให้ที่ทำงานมีความปลอดภัยและเกิดอุบัติเหตุน้อยลง และสามารถสร้างสรรค์และแบ่งปันความคิดให้กับคนอื่น ๆ เป็นต้น
จอห์นนี ซี เทย์เลอร์ จูเนียร์ (Johnny C. Taylor Jr.) ประธานและผู้บริหารของ Society for Human Resource Management กล่าวว่า มีสิ่งดี ๆ มากมายมาจากมิตรภาพในที่ทำงาน อย่างเช่น การที่บริษัทสามารถการรักษาพนักงานที่ดีเอาไว้ และยังช่วยให้เกิดความสงบสุขในที่ทำงาน และว่า เพื่อนในที่ทำงานจะช่วยให้ใจเย็นลงได้เมื่อเกิดความขัดแย้งกัน
เขากล่าวด้วยว่า บริษัทอื่น ๆ หันมาสนับสนุนมิตรภาพในที่ทำงานอย่างจริงจัง ขณะที่ องค์กรของเขาเองซึ่งมีพนักงานเกือบ 500 คนทั่วโลก มีการดำเนินโครงการหลายโครงการ โดยหนึ่งในนั้นคือ การทำให้ผู้คนมารวมตัวกันให้ได้ อย่างเช่น การที่องค์กรจะซื้ออาหารกลางวันสำหรับพนักงานที่เชิญพนักงานใหม่มาร่วมทานอาหารด้วย
เทย์เลอร์ จูเนียร์ กล่าวส่งท้ายว่า องค์กรของเขาพยายามนำคนที่มีประสบการณ์ชีวิต ภูมิหลัง และอื่น ๆ ที่แตกต่างกันมาอยู่รวมกัน โดยมีแนวคิดคือ การลองทานอาหารกลางวันกับคนแปลกหน้า แล้วทำให้พวกเขากลายมาเป็นเพื่อนกัน เป็นต้น
- ที่มา: เอพี
