ลิ้งค์เชื่อมต่อ

ยอดการ 'คืนสินค้า' สร้างสถิติใหม่ในสหรัฐฯ 'เสื้อผ้า' จองอันดับหนึ่ง


Workers walk past boxes to be shipped inside of an Amazon fulfillment center in Robbinsville, New Jersey, Nov. 27, 2017.
Workers walk past boxes to be shipped inside of an Amazon fulfillment center in Robbinsville, New Jersey, Nov. 27, 2017.

ฤดูการจับจ่ายซื้อสินค้าในช่วงวันหยุดปลายปีของสหรัฐฯ ปีนี้คึกคักกว่าปีก่อนๆ และกำลังจะทำสถิติใหม่ในด้านยอดขายสินค้า หลังจากผู้บริโภคอเมริกันมีความมั่นใจเพิ่มขึ้นจากเศรษฐกิจที่ดูสดใส อัตราการว่างงานต่ำ และความนิยมในการซื้อสินค้าออนไลน์

อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการซื้อสินค้ามากขึ้น การส่งคืนสินค้าก็เพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน

บริษัทส่งสินค้ารายใหญ่ในสหรัฐฯ United Parcel Service (UPS) รายงานว่า ปริมาณการส่งสินค้าจากผู้บริโภคกลับคืนไปยังบริษัทผู้ผลิตในปีนี้ เพิ่มขึ้นสูงสุดเป็นประวัติการณ์ อยู่ที่ระดับมากกว่า 1 ล้านชิ้นต่อวันในเดือนธันวาคม และคาดว่าจะอยู่ในระดับนี้ต่อเนื่องไปจนถึงเดือนมกราคม

โดยคาดว่าวันที่จะมีการส่งคืนสินค้ามากที่สุด คือวันที่ 3 มกราคม ซึ่ง UPS เชื่อว่าจะมีการส่งคืนสินค้าถึง 1 ล้าน 4 แสนชิ้นในวันนั้น เพิ่มขึ้น 8% จากปีที่แล้ว

ขณะที่ผู้ส่งสินค้ารายใหญ่ที่สุดในโลก FedEx Corp ซึ่งได้รับเงินจากบริษัทค้าปลีก อย่าง Amazon.com และ Wal-Mart ในการส่งสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ชต่างๆ ก็ระบุว่า ช่วงสองเดือนสุดท้ายของปีนี้เป็นช่วงที่มีการจัดส่งสินค้ามากที่สุดเป็นประวัติการณ์ และการคืนสินค้านั้นอยู่ในระดับ 15% ของยอดขายสินค้าออนไลน์ทั้งหมด โดยสินค้าที่มีการส่งคืนมากที่สุด คือ เสื้อผ้า ที่มีสัดส่วนราว 30% ของสินค้าคืนบริษัททั้งหมด

XS
SM
MD
LG